我爱我家

我爱我家是全国领先的以数字驱动的居住服务平台运营商，基于二十余年的锐意进取，以专业、安全、高效的运营管理体系为支撑，为客户提供高品质、一站式的居住全生命周期综合服务，“我爱我家”相关商标被认定为不动产经纪行业全国驰名商标。

公司主营业务包含房地产经纪服务(二手房、新房、租赁、海外)、住宅资产管理、商业地产运营及居住衍生业务等，覆盖北京、杭州、上海、南京、苏州、天津、太原、深圳等22个国内主要一、二线城市，以及芝加哥、多伦多、东京、大阪、迪拜等海外城市。2020年，全国门店总量超过3600家，员工总数近5万人。

我爱我家以互联网和大数据等技术驱动的数字化转型作为首要战略，重塑业务模式，从标准化到线上化，再到智能化，现已具备业内领先的地产经纪业务全价值链数字化运营、端到端闭环交付能力。公司在核心城市实现签约交易服务全线上化、贷款申请服务全线上化、租房业务流程全移动化、客户及业主服务自助化，同时实现经纪人学习成长和作业过程由机器人助手个性化赋能，可基于实时的客户画像为客户提供专业的个性化服务。

2020年，公司平台日活跃用户数(DAU)超过44万，线上获客能力进一步提升，成交占比为47%，线下获客成交占比为53%。2020年，我爱我家IT团队获得计世传媒评选的中国年度杰出数字化团队，“i+经纪人”获得中国年度杰出数字化项目大奖，该平台已陆续对外服务5万多名经纪人、4000多位付费会员用户，依托我爱我家数字化能力面向合作伙伴赋能。

企业文化

崇尚“爱”，建设“家”，追求“赢”是我爱我家集团企业文化核心价值观，体现为对客户的关爱、对员工的关爱、对社会的回馈。

“爱”是企业服务理念的核心

爱，不仅仅是关怀和呵护，更是对员工的培养，对客户的诚信，对社会的责任。

爱，是一种态度。对企业，意味着不忽略、不轻易放弃。对每个员工能力、心智的培育和生活上的呵护；对同事，意味着相互关心、相互帮助、诚信相待；对客户，意味着诚实守信地完成每一项托付。

“家”是企业文化的显著特色

家，不仅仅是家庭式的欢乐氛围，更是严格地遵守制度，一丝不苟地履行职责，以开放的心态共享资源和协作互助。

家，是一份责任。建设家就要遵守和执行家规，按流程制度办事。家的建设是每个成员的责任，每个成员都要努力承担自己的责任。

家和万事兴，家庭成员之间要共享资源，互相支持，形成讲团结、讲协作的良好家风。

“赢”是贯穿企业的使命

赢，不仅仅是实现业绩目标和“赚钱”，更是提高全体员工的综合素质和专业素养，提升企业的整体经营管理水平，建立我爱我家可持续发展和领先于竞争对手的创新机制和竞争优势。

赢, 是一种自信、自强、自胜的信念，是对这一信念脚踏实地、身体力行地孜孜以求。物质上的输赢是暂时的，唯有精神不败才是恒久的财富。

赢，是对家的建造 , 是爱的结果。赢的物质体现是企业价值的增长，个人收入的增加，行业排名的领先。

赢的精神体现是敢于自我革新，敢于相互纠错，敢于面对竞争，敢于认真负责。