SUM尚盟

SUM尚盟汽车服务事业是台湾汇丰汽车集团于2004成立，是台湾最大的汽车服务连锁事业。旗下包含SUM优质车商联盟、SUM保修联盟、SUM美车大师联盟等三大渠道。截至2011年底，悬挂SUM招牌店家近600家，钣喷中心13家，变速箱再生中心5家。

台湾汇丰汽车集团凭借在台湾30多年来汽车销售与售后服务的市场经验，陆续于2006年后在中国所投资设立“北京尚盟汽车服务有限公司”与“上海尚盟汽车服务有限公司”，在中国推展优质的汽车售后服务知识产业服务体系事业。

2009年12月“尚盟汽车保修联盟”正式成为商务部核准“汽车服务行业特许经营连锁加盟”企业，是国内首家且唯一的外资公司。与此同时，SUM与北京交通运输学院进行校企合作，开设汽车后市场培训项目，热心服务于中国汽车后市场，争做行业中的领头人。

母公司介绍

裕隆汽车集团

1953年9月，裕隆的创办人严庆龄先生创建了裕隆汽车，在所有裕隆上下员工共同的努力之下，不但为裕隆建立了稳固的产业基础，更为台湾汽车工业奠定了良好的作业标准。伴随着台湾经济起飞，面对市场开放的脚步，裕隆公司从五十几年前的传统制造公司转型为制造服务，在原本的经营体系内，延伸出服务的体系，形成一个良性循环，扩大规模，「裕隆汽车集团」为台湾最大的汽车制造集 团，主要制造和销售的品牌分为三菱和日产 两大汽车品牌。

汇丰汽车集团

汇丰汽车在台湾为裕隆汽车集团的一份子，是台湾最大的汽车销售商，致力将从实体商品(汽车)的销售与劳力服务(保养维修)为主的劳务型公司，转型为知识型公司，全台湾设有86家直营销售据点以及84家直营保养厂。

五大片区

汇丰集团在中国大陆的五大片区覆盖北京、上海、河北、山西、深圳，在职员工超过1200余人。

北京尚盟 – 技术平台、连锁加盟总部

上海尚盟 - 物流支持、零配件开发

浙江尚盟 - 钣喷中心、变速箱再生中心

蓝海兆丰 - 专项开发维修管理软件

北京交通运输学院 – 校企合作，培养专业技术维修人才

成立背景

汇丰汽车以30余年所积累的实务经验与丰富资源,成立尚盟汽车保修联盟。

基于合作关系形成的政府主管部门、行业协会、行业专家等人脉关系和在地经验的支持;基于汇丰汽车维修服务的经验积累形成的技术和服务管理方面的信息系统开发能力;基于校企合作形成的SUM连锁店拓展对人力资源需求的开发能力和持续培训的支持;基于具有整合汽车服务产业链的资源的能力以及维修管理系统uMASTER支持。SUM将建立一个顾客信赖的品牌，提升维修厂的整体水平，成为汽车维修服务业者的避风港湾和领航员，成为消费者心目中的首选服务商。

经营理念

SUM汽车保修联盟，是以高质量的维修保养技术提供给消费者优质的保修服务，让消费者可以在所有的营业点享受到一致，专业性及标准化的服务，SUM预计在中国各便利的地点，提供干净舒适、 现代化且安全的设施。使消费者不需事先预约，随到随服务。且全国的尚盟保修联盟保养维修定价都是合理的，经过政府的核定，而且价格完全透明化，没有不必要的维修项目，更不会任意开价。

SUM汽车保修联盟秉持「专业、诚信、实惠」之经营理念，结合海峡两岸优良汽车维修业者，提供消费者最实时、专业、全方位的汽车保修服务。透明化的服务价格加上SUM总部技术支持，SUM汽车保修联盟，将提供给消费者「实在就是SUM」的服务信赖。

SUM品牌内涵

SUM尚盟汽车服务事业的英文缩写为「SERVE YOUR MOTORS」，中文直译即为『服务您的爱车』，SUM的中文品牌名称为「尚盟汽车服务事业」，整个品牌事业结合三大汽车渠道，分别为SUM优质车商联盟、SUM汽车保修联盟，以及汇丰汽车保养厂，于海峡两岸提供消费者完整的中古车买卖服务，和汽车保养维修、专业汽车钣喷、专业汽车变速箱再生整修、汽车零配件供应服务，及汽车美容服务，强大的品牌力量让消费者买车安心、无后顾之忧。此外，我们的吉祥物-SUM宝宝，是以红色活泼的形象及亲切的笑容，传递SUM值得信赖的最佳形象，更藉由「实在就是SUM」来表达我们提供安心信赖服务的坚持。

SUM核心价值

SUM汽车保修联盟的品牌核心价值是『诚信、专业、实惠』。SUM为车主提供便利的保修服务，让车主养车不再比买车难。专业与实惠是SUM想要给予顾客的服务，而提供这些的前提是以诚信为行动准则。

尚盟的优势

SUM秉持着诚信为本、永续经营、坚持质量、利润共享的经营理念，在态度上我们借助现有经验及系统作为发展的基础，对合作经销伙伴，我们不是绝对的指导角色，而是贯彻“帮助加盟主创业，也帮助我们创业”的概念。合作客户负责主导地位，我们负责协助，用过去我们的经验知识及系统去帮助大家共同完成一个事业，并于之后达到“利润分享”的地步。

未来SUM汽车保修联盟将创造一个全新商业模式，建构一个多层次的专业维修流通服务体系建构一个多层次的专业维修流通服务体系重新定位各个角色，一二类厂、三类厂、汽配店、后送服务中心厂，并透过系统连结，让各店由独立运作转为体系合作，让各店资源做更有效发挥，更由体系弥补资源上之不足。

SUM只做最具竞争优势的部分，提供顾客进门到服务完成过程上的缺口，再以联盟方式，形成整体合作竞争优势。

尚盟为加盟主提供以下服务：

1.标准化店面CI、VI规划，营造专业维修形象。

2.定期教育培训，提高加盟店的技术优势。

3.统一采购供应，降低营运成本。

4.总部随时提供技术谘询、设备支持及板金大修等服务。

5.提供标准化服务、接待、作业流程，提升整体服务品质及营运效率。

6.提供谘询系统及专业管理谘询，有效管理顾客、工单、营销等资料。

7.定期开会交流及个别辅导，解决经营问题及提升服务品质。

8.规划各种促销及广告活动，促进加盟店业绩。

9.持续在全国各地布点，建立口碑并扩大连锁效益，使SUM成为汽车保修的第一选择。