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青鸟停业 中国健身行业洗牌期
2016年06月17日


        目前国内健身房行业90%的收入来自会员费,经营稍好的健身俱乐部,会员费也只是占到六七成,其他的收入则来自私教收入,收入来源单一可见一斑。
  1月12日,北京最大的连锁健身俱乐部之一青鸟健身位于北京的5家健身会所毫无征兆地宣布停业。这则消息并没有广而告之,而是以短信的形式发到了所有会员的手机上。

  卷入停业风波的5家店分别是青鸟健身兆龙店、百盛店、安贞店、清华店、加州店,就在消息迅速蔓延之际,事情又峰回路转,1月15日,停业的5家店宣布重新开业,为了表示对会员的歉意,每名会员被额外赠送了一个月的会籍。事件看似告一段落,但青鸟遇到的问题也随之浮出水面。

  低门槛的高风险

  青鸟健身成立于2000年年初,是中国最早采用连锁商业化经营的健身俱乐部,和大部分健身俱乐部一样,青鸟实行会员制,目前全国有16家分店,大多集中于北京市。

  青鸟的会员卡按照年卡、季卡等来划分。目前店内有月卡、季卡、半年卡和一年卡,还有三年卡,年限越长所享受的优惠越多。年卡一年会费在4500元。在整个健身行业,青鸟健身单店的规模很大,每一个单店投资规模超过500万元,不过,场地都是租赁,在北京运营成本很高。目前健身行业竞争很激烈,由于青鸟坚持定位于中高端人群,一些小的健身房用低价策略分流了不少健身爱好者。

  停业事件爆发后,作为青鸟健身在北京市场强有力的竞争对手,中体倍力方面表示,正在准备出台一些优惠措施吸纳青鸟健身的部分会员。

  健身行业几乎都是采取会员制,实行预付费制度,也就是进入健身房之前,不管是年卡、季卡或者月卡,先预付完钱再去享受服务。健身房或者连锁企业就会拿这部分预付款继续开店,以求扩大规模,吸收更多的会员,预收更多的会员费。但是一旦资金链出现问题,小的健身房就会关门卷款走人,大的品牌也不得不关店。2010年中体倍力在北京地区关了2家店,另一个健身巨头浩沙健身原来50多家门店现在只剩下25家。

  事实上,对于健身、美容等这类消费性预付款的管理,目前中国还没有监管规定,消费者很难保障自己的权利。而在美国等发达国家,会员预付款管理非常严格,有严格的准入门槛、专门银行账户进行托管,除此之外,还需要有健全的保证金制度,确保商家撤离时能有一笔资金补偿消费者。

  青鸟健身的市场经理吴晓天说,不仅青鸟健身遇到问题,整个健身行业都遇到了问题,2008年金融危机来临后,这个行业受到很大冲击,不仅没有开新店,旧的店营运也非常困难。“2008年以来,办卡会员少了很多,健身的客户都愿把钱拿到手里,健康投资就少了很多。2008年前,我们还能盈利,2008年以后公司就出现亏损,现在挣的钱都填‘窟窿’了。事实上,实行预付费制的健身行业经常出现关门。”

  吴晓天认为,健身行业是门槛最低的创业选择之一,一个初开业的俱乐部在店面规模、器械方面都没有行业标准,也没有行业规范。健身行业主管机构为国家体育局,它并不是一个商业部门的主管机构,因此也造成很多问题。目前在健身行业,除了中体倍力隶属于国家体育总局下属的中体产业这家上市公司,拥有国有企业身份外,其他包括青鸟、浩沙健身等都是民营企业。

  吴晓天表示,现在这个行业没有大企业来做。“有些小健身房,先办一个营业证,找个合作场地,说好赚钱后付钱,然后找一个器械商,也是同样赚钱后付钱,这样一个健身房就搞好了。不像青鸟新开一个店需要投资500万元以上。”

  由于这个行业混乱,缺少标准,尽管一直被认为是一个朝阳行业,但是截至目前,仍未有风投和私募资金进来。曾有风投找青鸟谈过,但是最终被这个行业的无序吓到,没有投资。

  疲软的盈利模式

  青鸟风波再次证明了健身行业不是暴利行业。繁华的地段、一流的器械、优质的服务,即使有着如此好口碑的青鸟健身在“微利”面前也只能变成“浮云”。青鸟百盛店的每月租金都在50万左右,物业费将近10万元,再加上水电费以及器材折旧费、员工的工资等费用,每个月的支出就需要100万元,随着物价上涨,各项支出费用都在增加。一边是居高不下的经营成本,一边却是会员数量的急剧减少,金融危机之后,老百姓钱包缩水加上低成本健身房的兴起,青鸟健身的会员数从兴盛时的6万人一度下降到去年年底的2万人。

        像健身房这样提前预收几年会员费再提供服务的预付费模式是非常有吸引力的。因为一次性投入在短期内就能收回,这样就会刺激公司在拿到资金后,快速扩张不断复制,但是一旦收入减缓,财务就会陷入危机,最终常因资金链断裂而倒掉。2003年青鸟兆龙店开业拉动了中国商业健身的大幕,营业之初一直呈现出的盈利状态和预付费机制不无关系,随着健身房越开越多,青鸟没能及时调整经营策略,最终不得不关店融资。采用了预付费机制的企业就像拿到了一张高额的信用卡,最初经营起来快意无限,但是到了中后期如果不寻找多个盈利点自然就会崩溃。

  而经营模式单一,恰恰是目前国内健身行业集体疲软的关键。目前国内健身房行业90%的收入来自会员费,经营稍好的健身俱乐部,会员费也只是占到六七成,其他的收入则来自私教收入,收入来源单一可见一斑。为了维持生存,一些健身俱乐部试图降低价格吸引会员,最终导致整个行业陷入价格战的怪圈。而在国外,健身行业的发展则是依附于社区、依附于家庭而进步的。为此,不少专家也为国内健身俱乐部的经营支招,比如将健身培训开展到社区、开展到学校和青少年身边,回归健身本质,发展多元化业务,向资本化运作、规模化发展的产业高度看齐,才是健身俱乐部发展的出路。

  毋庸置疑,青鸟风波暴露出目前国内健身行业的种种弊端。但是青鸟能在关门三天后迅速作出反应,也说明了这个品牌、这个行业在人们心目中依然具有分量。在青鸟停业的三天里,也有不少健身俱乐部开始无偿接纳利益受损的青鸟会员,目的只是为了让人们对这个行业不要失去信心。

预付费的弊端

  吴晓天表示,青鸟健身正在集中精力恢复正常营业,但如果业绩受损严重,也存在再次关停的可能性。青鸟目前的问题是资金链断裂,至少有500万元的账款未付,由于官方没有透露筹集资金的具体数额,青鸟的再次起飞仍然存在很多疑团。风投对健身行业并不十分感冒,如果青鸟要获得投资,首先要接受风投的项目评估,而盈利模式的单一和不稳定性是风投出资的一大障碍。

  对于为外界诟病的预付费模式,吴晓天表示“尽量调整”。但他认为,预付费模式在国内外的健身行业都是很普遍的,要改变它,“不是青鸟一家企业可以左右的”。健身行业最通常的做法是,几个合伙人,拉来一笔资金,一边去找营业地点,一边去找设备供应商,先把一部分设备赊过来,然后把设备放到场所里面。这样的话可以对外面的人宣布这里有健身房要营业,然后再拉一批会籍人员来买卡。会籍人员收回来之后,再用这笔钱做滚动资金,维持整个健身房的运营,可以说是空手套白狼。这跟很多其他行业类似,不过其他行业的钱,可能是从银行套过来,健身行业可能是从健身房的会员套过来。

  正是这些过把瘾就死的小店,不但分散了正规健身中心的客流,也让消费者对健身望而却步。对于国内健身行业,即使再多的小机构倒闭,都不如青鸟这次的冲击猛烈,青鸟坠落带来的震撼还波及到所有依靠提前透支消费过活的行业,一次次的人去楼空、捐款走人,都在消磨着顾客的信心,还有行业自身的公信力。

  当大机构的经理老板们抱怨小店挡道、监管不力的时候,却好像忘了自己在关门前夜,仍不遗余力地发展会员,圈钱自保。

  近几年,中国从高端到低端的绝大多数健身俱乐部,都把拓展新客源作为企业发展的根本出路,人们在街头接到过形形色色的健身俱乐部派发的会籍费优惠传单,或者被一次次邀请去健身俱乐部体验,但在缴费入会之后,却很少再能得到健身俱乐部提供的针对性服务。很多人的健身卡最终成了“冬眠卡”,一年下来也使用不了几次。

  只是很少有健身俱乐部去真正关心自己的会员中有多少是坚持参加健身活动的忠实客户,这对于健身俱乐部来说,无异于慢性自杀。国外成熟健身市场的发展规律表明,健身俱乐部不同于百货商场在很大程度上靠新客户的购买力维持生存,健身俱乐部因地域辐射力和人们就近健身的习惯所限,客户群都集中在一个相对有限的空间内。主要依靠长期参加健身活动的忠实客户是健身俱乐部生存的根本,因为在有限的地域内,不可能有无限的新客户群可以发掘。

  相比那些原本价格低、服务内容简单的低端健身俱乐部,青鸟这样的高端俱乐部受这种拉客式经营方式之害更甚。因为相比那些对价格更为敏感的低端客户,高端客户更看重的是服务质量,而如果服务质量得不到满足,客户也就会悄然离去。

  在经历过几年爆发式成长的新生期后,青鸟事件意味着中国健身行业已经迎来了洗牌期。

中国特许网 lxatcq 编辑
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