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饰品加盟店对店员的管理细节
2016年06月17日

  激情燃烧的中国,创富神话天天在上演;越来越多的人士投入到创业大军中,从事一份自已喜欢而又体面的事业,于是加盟开一家饰品店成为很多投资者的首选,而创业是有风险,商业是无情的;如何规避风险,成功创业,对于饰品店又如何实施一套有效而轻松的店员管理细节制度呢?这个话题要从一些管理理念谈起: 店员的管理是创造饰品店利润的关健环节!但如何对饰品店的店员进行管理呢? 充分了解自己的店员 根据每个员工的能力、性格、态度、知识、修养等方面各有优点和缺点分配工作.有的店员工作起来利落迅速,有的谨慎小心,有的擅长处理人际关系,有的却喜欢埋头在统计资料里默默工作。“尺有所短,寸有所长”只要能充分了解自己的员工,工作开展起来会顺利得多。 与店员的沟通 老板和店员之间的沟通也很重要!人事管理主要还是心态管理,越有能力越重要的店员就越要给她“前景分析”和“制造梦想”。 经常驻征询员工的意见,倾听员工提出的疑问。解开了员工的心结,团队才会更加团结,工作积极性才会更高。 培训 让店员了解本店饰品企业文化,提升店员强烈的工作激情以及好的个人品行。要求店员对顾客心理有一定的悟性。一个悟性极差的店员往往不能很好地把握顾客的心理,会使销售效果打折;只有一个有激情的人才能不倦地向消费者推荐、讲解,而不会在遇到困难时中途脱逃。 信任 一旦聘用了员工,就要充分信任她们,做到“疑人不用,用人不疑”。放手让她们去做,使她们在信任中充分发挥自己的能力,为饰品店做贡献。把饰品店所有人凝聚到一起,心往一处想,劲往一处使。 作为老板要经常性的小型聚餐。“舍得才有所得”。每一个人都有自己的磁场,也就是吸引力,对管理来说就是“领导的魅力”,作为老板要具备这样的条件,要么无法留住一些人。管理,管理,只管不理。人最讨厌就是被别人管,所以管理要管得好象没管一样,毕竟我们中国人是阴阳文化。 总之管理店员,不是让店员消极地,被动地适应加盟店的发展,而是要根据每个店员的能力,特点和水平,把他们放到最适合他们的岗位上,给他们提供施展才华的平台以及必要的发展条件,而不是人为地限制他们的发展。现代的店员管理艺术应是积极的、动态的,而不是消极的、静态的管理。要让他们觉得不是为了工作而工作。 这必然会为饰品店带来事半功倍的效果,提升饰品的销售额!最终受益的还是饰品店!
中国特许网 lxatcq 编辑
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