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汽车美容店经营技巧
2016年06月17日

   一般来说,一个店面开始正常营业后,其营运成本是相对稳定的,通过控制各种开支来压缩营运成本的空间是有限的,而且容易导致服务质量和员工效率的降低。相同的营销成本和店铺固定开支下实现的销售越多,就意味着店面的成本越低。然而多数汽车美容店的投资人以前没有这个行业的从业经验,加上汽车后市场的服务和产品都非常混乱,投资人在开店的过程中非常容易迷失方向。
  
  成熟的营销模式以及对营销模式的能力培训在很大程度上决定了店面开业后的的赢利能力。要根据当地实际情况制定正确的营销方案、阶段性的促销方式,使其能够迅速、顺利的开展良性经营。
  
  另外,汽车美容店要根据自己的具体情况,有一个准确的定位。明确经营目标,合理分配、安排好员工,财物的投入要有计划。在美容方面一定要做到卓越,投入资源和精力,以吸引客源,提升顾客满意度,真正做到窗口的作用,形成首要核心竞争力。除此之外,有实力的加盟店应走多元化经营的道路。不仅在汽车美容方面赢得顾客们的青昧,还可以在烤漆上做到优秀,保证质量,这可是利润来源之一,形成第二核心竞争力。装璜作为次利润来源,其作用也不可忽视,再结合汽车精品的销售,会大幅度提高你的业绩。如果场地允许,并有强大的技术实力,还可以开展机修服务,特别是快修服务以及做一些日常的“三清保养”,做到努力增加服务项目,增强顾客的满意度,满足顾客们多元化的需求。

  具体来说,每个加盟店可根据自身实际情况在不同时期、在不同组别开展丰富多样的营销活动。

  1、美容组

  ①金卡销售。

  A 新车用户购买金卡

  B 变“服务卡”成“金卡”

  C 原金卡客户的续卡

  ②用刷子刷轮毂,注意裙边、杜绝洗完轮胎再去擦车身,提高洗车质量。

  ③洗车时,让员工仔细观察车外部情况例如划伤,并及时报告给助理,好借机向客户推荐做烤漆服务。

  ④宣传免费帮客户洗脚垫,晒脚垫。

  2、烤漆组

  ①保证作业质量。

  ②准点接车,时刻做好加班准备,有业务时不允许休息。

  ③宣传免费代理保险。

  3、装璜组

  ①抓季节性销售的产品,如座垫、贴膜等。

  ②免费音质调节,提高喇叭音质,推销更换音频线,加装电阻,可做一个广告牌宣传。

  4、机修组

  ①在美容组打开引擎盖时,帮助检查发动机、有无漏油、机油、火花塞、雨刷机、刹车油、水箱水。

  ②检查轮胎。

  A有无吃胎,磨损现象或气压不够

  B通过免费把车子轮胎四角对掉

  C免费检查刹车片。

  D四轮定位。(注意:必须了解几种品牌轮胎的价格,以便及时跟客人讲解)。

  ③重点关注两年以上有机修记录的车的情况。

  ④免费检查底盘,宣传底盘装甲。

  ⑤四轮保养5折优惠。

  ⑥金卡客户免费21项安全检测。

中国特许网 lxatcq 编辑
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